Ihr Empfang
rund um die Uhr

Ja. ImmerRuf nutzt moderne Sprach-KI mit natürlichen Pausen, Betonung und Zwischenlauten, sodass ein Gespräch nicht wie eine Bandansage klingt. Der Assistent hört zu, fragt nach und antwortet in Ihrem Ton statt in Menüpunkten. Zu Beginn des Anrufs wird transparent darauf hingewiesen, dass es sich um einen automatisierten Assistenten handelt – das ist eine Frage des Datenschutzes, nicht der Technik.

Ja. Die Gesprächsdaten werden in der EU verarbeitet und gespeichert, und jeder Kunde erhält einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, in dem alle Unterauftragsverarbeiter benannt und die Löschfristen festgelegt sind. Anrufer werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass sie mit einem automatisierten Assistenten sprechen. Details zum Serverstandort und zur Verarbeitungskette stehen auf der DSGVO-Seite.

In der Regel innerhalb einer Woche. ImmerRuf richtet alles für Sie ein: Begrüßung, Gesprächsleitfaden, Öffnungszeiten, häufige Fragen, Weiterleitungsregeln und die Kalenderanbindung für die Terminbuchung. Sie liefern die Informationen zu Ihrem Betrieb, konfigurieren aber nichts selbst und brauchen keine neue Hardware. Vor dem Livegang testen Sie gemeinsam mit uns an Ihrer echten Nummer.

Deutsch und Englisch sind in jedem Tarif enthalten, inklusive gängiger Dialekte. Über 30 weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich. Nützlich ist das vor allem in der Gastronomie, in der Immobilienvermarktung und bei Betrieben mit internationalem Kundenkreis, wo eine Reservierung oder Anfrage sonst an der Sprache scheitert. Welche Sprachen Sie brauchen, legen Sie bei der Einrichtung fest.

Ja. Sie erhalten für jede Zahlung eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. ImmerRuf ist ein geschäftlicher Aufwand und in der Regel vollständig als Betriebsausgabe absetzbar - vorsteuerabzugsberechtigte Unternehmen können zudem die enthaltene USt. geltend machen.